Сертификация
06 декабря 2004 года в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метологии зарегистрирована Система добровольной сертификации сервисных услуг на транспорте (№ РОСС RU.И148.04ТА00).
Свидетельство зарегистрировано на НП «Ассоциация производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте».
В область распространения Системы входят работы по сертификации следующих работ и услуг:
1. Производство питания для пассажиров (членов экипажа) в стационарном кейтеринге;
2. Производство питания для пассажиров (членов экипажа) на борту транспортного средства;
3. Транспортировка питания для пассажиров (членов экипажа) на борт транспортного средство;
4. Загрузка, выгрузка питания для пассажиров (членов экипажа) на борт транспортного средства;
5. Производство питания для пассажиров в транспортном терминале;
6. Реализация услуг общественного питания в транспортном терминале;
7. Торговля для пассажиров на борту транспортного средства;
8. Обслуживание питанием пассажиров на борту транспортного средства;
9. Внутренняя уборка и экипировка транспортного средства для перевозки и обслуживания пассажиров;
10. Наружная мойка транспортного средства;
11. Производство оборудования, посуды, инвентаря и расходных материалов для обслуживания пассажиров и членов экипажа на транспортном средстве;
12. Оборудование транспортного средства для обслуживания пассажиров и членов экипажа;
13. Оборудование пассажирских терминала для обслуживания пассажиров;
14. Уборка пассажирских терминалов;
15. Уборка стационарных кейтерингов для производства питания для пассажиров;
16. Проектирование кейтерингов для производства питания для пассажиров и членов экипажа;
17. Подготовка (обучение) персонала для обслуживания пассажиров на борту транспортного средства;
18. Обслуживание пассажиров на борту транспортного средства;
19. Стандарты обслуживания пассажиров на борту транспортного средства;
20. Снабжение физических и юридических лиц для предоставления сервисных услуг пассажирам на борту транспортного средства;
21. Разработка, внедрение и функционирование систем производственного контроля безопасности производства и реализации услуг для пассажиров на транспорте;
22. Разработка, внедрение и функционирование системы качества производства и реализации сервисных услуг для пассажиров на транспорте;
23. Разработка, внедрение и функционирование системы управления качеством производства и реализации сервисных услуг для пассажиров на транспорте.
24. Уровень качество обслуживания пассажирских пропускной способности аэропортов по обслуживанию пассажирских перевозок на заданном уровне пропускной способности обслуживания пассажирских перевозок.
25. Доступность и качество обслуживания пассажирских перевозок инвалидов и МГН на объектах наземной транспортной инфраструктуры.
26. Доступности и качество обслуживания пассажирских перевозок на борту транспортного средства.
27. Доступность объектов и услуг организаций социальной инфраструктуры для инвалидов и МГН.
-
Сертификация
06 декабря 2004 года в Федеральном агентстве по техническому регулированию была зарегистрирована Система добровольной сертификации сервисных услуг на транспорте за № РОСС RU.И148.04ТА00. Система образована некоммерческим партнерством «Ассоциация производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте». В область распространения Системы входят работы по сертификации следующих работ и услуг:
1. Производство питания для пассажиров (членов экипажа) в стационарном кейтеринге;
2. Производство питания для пассажиров (членов экипажа) на борту транспортного средства;
3. Транспортировка питания для пассажиров (членов экипажа) на борт транспортного средство;
4. Загрузка, выгрузка питания для пассажиров (членов экипажа) на борт транспортного средства;
5. Производство питания для пассажиров в транспортном терминале;
6. Реализация услуг общественного питания в транспортном терминале;
7. Торговля для пассажиров на борту транспортного средства;
8. Обслуживание питанием пассажиров на борту транспортного средства;
9. Внутренняя уборка и экипировка транспортного средства для перевозки и обслуживания пассажиров;
10. Наружная мойка транспортного средства;
11. Производство оборудования, посуды, инвентаря и расходных материалов для обслуживания пассажиров и членов экипажа на транспортном средстве;
12. Оборудование транспортного средства для обслуживания пассажиров и членов экипажа;
13. Оборудование пассажирских терминала для обслуживания пассажиров;
14. Уборка пассажирских терминалов;
15. Уборка стационарных кейтерингов для производства питания для пассажиров;
16. Проектирование кейтерингов для производства питания для пассажиров и членов экипажа;
17. Подготовка (обучение) персонала для обслуживания пассажиров на борту транспортного средства;
18. Обслуживание пассажиров на борту транспортного средства;
19. Стандарты обслуживания пассажиров на борту транспортного средства;
20. Снабжение физических и юридических лиц для предоставления сервисных услуг пассажирам на борту транспортного средства;
21. Разработка, внедрение и функционирование систем производственного контроля безопасности производства и реализации услуг для пассажиров на транспорте;
22. Разработка, внедрение и функционирование системы качества производства и реализации сервисных услуг для пассажиров на транспорте;
23. Разработка, внедрение и функционирование системы управления качеством производства и реализации сервисных услуг для пассажиров на транспорте.
24. Уровень качество обслуживания пассажирских пропускной способности аэропортов по обслуживанию пассажирских перевозок на заданном уровне пропускной способности обслуживания пассажирских перевозок.
25. Доступность и качество обслуживания пассажирских перевозок инвалидов и МГН на объектах наземной транспортной инфраструктуры.
26. Доступности и качество обслуживания пассажирских перевозок на борту транспортного средства.
27. Доступность объектов и услуг организаций социальной инфраструктуры для инвалидов и МГН.